AURA AI
A assistente que conhece a tua conta
A Aura responde com os teus dados reais — licenças, faturas e pedidos de suporte — não com respostas genéricas.
Onde falas com a Aura
A mesma assistente, nos canais que já usas todos os dias.
Email → Ticket
Escreves para o suporte, a Aura abre o ticket e responde-te por email.
Falas com o número oficial X1 e a Aura atende.
Chat no site
Assistente comercial na loja, pronta a tirar dúvidas antes da compra.
Consola no painel
O admin do painel fala com a Aura sem sair dele.
O que a Aura sabe fazer
- Ver o estado das tuas licenças e datas de expiração e responder diretamente.
- Ver as tuas faturas e o estado de pagamento — e encaminhar-te para o portal para pagar.
- Acompanhar os teus pedidos de suporte e escalar para humanos quando é preciso.
- Responder no teu idioma, seja ele qual for.
Vigilância do painel
AddonCom o addon de monitorização, a Aura acompanha os batimentos (heartbeats) que o teu painel envia. Se aparecerem sinais de problema — erros repetidos, fila de comandos a crescer — abre um alerta e avisa-te por email, antes de teres de ligar a perguntar o que se passa.
- Acompanha os heartbeats que o teu painel envia.
- Abre um alerta quando aparecem sinais de problema.
- Avisa-te por email para que sejas o primeiro a saber.
A Aura identifica-se sempre como assistente de IA. Os teus dados nunca são partilhados com outros clientes.
Adiciona a Aura ao teu painel
Disponível como plugin do X1 Panel, pronto a ativar na loja.